最近乐山有不少人因为婚纱照的事情，心情不好，照片是在城区人民东路的一家影楼拍的。直到现在，连底片都没看到过。

韩先生去年11月份在三亚拍摄的婚纱照，截止到今年也没看到底片。因为一直拿不到结婚照，婚礼被一直耽搁不说，现在老婆都已经怀孕了。

因为这家婚纱店没交接好，受到影响的12个没有拿到结婚照的消费者来到了张公桥市场质量监督管理所投诉，并等待这家影楼负责人的出现。

在执法人员的调解下，摄影工作室的负责人也把钱交到了大家手中。这次消费纠纷的处理分为两种情况，一是把客户的婚纱照产品尽快交付，二是对于不能交付产品的部分，要补偿损失，其中婚都已经离了的卢先生，今年也来了，领了补偿之后，也准备把婚纱照拿回家当做纪念。

目前影楼负责人已道歉并承诺会对消费者负责。

（视频来源：乐山台 编辑：施荔）