19岁的英国女大学生哈特是一名厌食症患者，2012年8月她成为了东英吉利亚大学创意习作专业的一名学生，并在当地医院继续接受有关厌食症的治疗。哈特和很多进食混乱（Eating Disorders）患者一样，都参与了一种名为"第三世界关怀计划"（Third World Care）的项目，这个项目由英国国家医疗服务体系（NHS）组织，患者可以就近去当地医院报到，由相关医院负责患者长期的进食习惯治疗，并定期观察患者体重和身体状况的一项计划。

根据就诊记录显示，2012年9月20日，哈特第一次去就诊时的体重是38公斤。按照规定，她应该每个星期去定期就诊，不过就在11月，哈特却被医生告知下个月不用来了。不仅如此，另一位负责追踪哈特体重的实习心理医生更是在没有将她的病例转给其他医生的情况下，就自己去度假了。

就这样，哈特这样的高危进食混乱病人，在毫无医生看管的情况下过了一个多月，当她的家人12月来看她的时候，突然发现她已经瘦到仅剩25公斤，整个人活似一具人形骷髅。当年12月7日，哈特饿昏倒地，被清洁工发现后送入附近诺维奇大学医院。

不过，据哈特家人反映，这所诺维奇大学医院并没有对哈特的病情足够重视，哈特在此并没有得到专业的治疗。因此三天后，他们又将哈特转到剑桥附近的医院，此时哈特的血糖已经低到几乎监测不到了。经过4天抢救，不幸的哈特最终还是不治身亡。

此后，哈特的家人到处奔走，搜集上诉材料，就为给他们不幸的女儿讨个公道。哈特的父亲5年来一共花费20万英镑（约合177万元人民币）调查女儿的死因。近日，这位伤心的父亲公开调查结果并发表声明说："我女儿的死完全是可以避免的悲剧，是NHS的‘第三世界关怀计划‘管理混乱以及诺维奇医院医生的渎职行为害了她。我希望公开调查结果后，可以还她一个公道，同时也避免再有家庭遭遇同样的不幸。"

哈特的事件被曝光后，在英国国内引发热议，NHS系统内部管理混乱和不作为的事实再次被推到了舆论的风口浪尖上。英国卫生部为此发表声明，对哈特的悲剧表示歉意以及"诚挚的哀悼"，但同时也表示，不会让悲剧再次重演，会督促NHS内部相关改革，更好服务国民。

（编辑：朱晓涵 周杰）