日前，武汉大学中南医院碰到了一件奇葩事，受到广泛热议。

一名接受手术的患者转危为安后，其家属发现装在患者口袋里的现金被医生剪坏了，并且身份证、银行卡等物品也在抢救后丢失，于是向医生提出了索赔，甚至还报了警。就事论事，从法律上来看，患者家属的诉求并不为过，情归情、法归法，医院提供的是有偿服务，尽管医生在急救过程中有紧急处置权，只要抢救过程没违反医疗操作，医生就是无责的，可作为管理方的医院呢？理应负有保管财物的义务。

情况紧急，没有病患家属在场，医院方面指派专人进行登记，保管好患者的财物，不能因为治病救人就可以枉顾病患的权益。医院如果在管理上，可以细致到患者身外之物，对家属感受多些换位思考，那么医疗操作过程也必定是严谨的，医患之间，彼此尊重才能共赢。 

患者父母并非不感激参与抢救的医生，只是对于医院随意抛弃患者衣物的做法存在质疑。因此，面对抢救剪破衣物被索赔事件，围观者不能总站在生命的高度去批评患者家属，任何人都有主张自己权益的权力；对于医院来说，除了救死扶伤之外，也应该完善好自身存在的管理漏洞，要在医治患者身体的同时兼顾患者及家属的内心感受和医治过程中的服务体验。

（编辑：黄艳琳 董亚欢 实习编辑：陈冬）